Evolución de la tecnología
Twitter da sus primeros pasos
Lanzamiento del primer iPhone
El auge de las 'apps' con la App Store y Google Play
Aparecen las monedas virtuales 'bitcoin'
Empezamos a trabajar en la nube con el 'cloud computing'
Se realizan las primeras impresiones 3D
Comienzan a popularizarse las 'tablet'
Google lanza sus gafas de realidad aumentada
Lanzamiento de Apple Watch
Aterriza en España el 4G y el internet de las cosas
Nace la Asoc. Española de Fintech e Insurtech
El futuro parece prometedor
Los nuevos hábitos de los inversores
Uno de los mayores retos a los que se enfrenta la banca es la adaptación a los nuevos modelos de negocio digitales, que están transformando la interacción con los clientes.
Los dispositivos móviles forman parte de nuestra vida diaria.
'Smartphones', tabletas, ‘Internet of Things’ y ‘wearables’ son términos comunes y frecuentes en el desarrollo de cualquier actividad cotidiana.
La influencia de internet es tan importante, que incluso ha cambiado la forma de interactuar con las personas. Los datos no dejan indiferente a nadie.
2015
En 2015 el uso del 'smartphone' superó al de los ordenadores: 82,2% frente al 78,2%
SI de la Fundación Telefónica2° España
La tasa de penetración de 'smartphones' sigue creciendo, y coloca a nuestro país en el segundo puesto en la Unión Europea.
Consumo Móvil 2015 de DeloitteSaber aprovechar las oportunidades que presentan las nuevas tendencias tecnológicas y ofrecer la más amplia gama de servicios es clave para favorecer la inmersión en la tendencia ‘fintech’.
La generación ‘millennial’ está alcanzando la madurez y las entidades bancarias tienen, por tanto, un nuevo perfil de clientela con unas exigencias completamente diferentes a las establecidas hasta ahora. La convivencia entre el modelo tradicional de gestiones y el uso de las nuevas tecnologías es uno de los principales retos a los que se enfrenta la banca.
La ‘fintech’ se aplica a todo tipo de público, desde los pequeños ahorradores a los grandes patrimonios, que aunque no prescinden de la figura física del gestor, están cada vez más comprometidos con el mundo digital.
De hecho, un 65% opina que gracias a la tecnología puede trabajar con su asesor a distancia, y un 80% asegura que la tecnología no le hará perder el acceso a su asesor, según el informe ‘Al servicio del inversor de banca privada’ de Accenture.
¿Cuál será el futuro?
El fenómeno 'fintech' no ha hecho más que empezar y las tendencias apuntan un crecimiento continuado.
A pesar de que los usuarios todavía prefieren el ordenador para realizar sus gestiones bancarias online, los dispositivos móviles comienzan a ganar terreno. Un 30% utiliza el móvil o la tableta para buscar información sobre sus cuentas, realizar cambios básicos o buscar fondos de inversión. De hecho, las 'apps' de banca se sitúan entre las de mayor implantación. Un 19% de los usuarios la instaló en su móvil en 2015 frente al 7% de 2014, según el IAB.
Según el Informe 'Fintech 2016' de PwC, en 2020 más del 60% de los clientes del sector financiero tradicional accederá a servicios a través de aplicaciones móviles.
Las empresas bancarias más reacias a la digitalización de sus negocios tendrán que rendirse al mercado, ya que la mayoría de los clientes de grandes patrimonios considera que la mayor parte de la relación con su entidad en el futuro será digital: un 62% en Europa, un 58% en Estados Unidos y hasta un 83% en Asia, según el Informe ‘Wealth Management in the Digital’ de Capgemini.
La nueva app de Andbank
Una de estas nuevas aplicaciones enfocada a la gestión de inversiones es la de Andbank, que incluye recomendaciones de inversión y acceso a todas las posiciones del cliente.
La entrada a la aplicación se realiza mediante la huella digital e incluye una opción para recibir notificaciones sobre temas de interés, así como una configuración adaptada a cada usuario, que le permite guardar en favoritos las operaciones seleccionadas.
A través de la aplicación, los clientes pueden acceder a más de 5.000 fondos de inversión, 1.000 ETF’s y 4.000 acciones de 20 mercados diferentes. Además de operar con acciones y ETF´s y acceder a las cotizaciones de renta variable en 'streaming', los usuarios pueden suscribir, reembolsar y traspasar los fondos de inversión, conocer las carteras de fondos diseñadas por los expertos de Andbank y los fondos recomendados por los analistas.
“Es la aplicación más completa del ámbito de la banca privada en España, ya que integra toda la operativa del cliente, le permite realizar consultas, operar con productos de inversión y acceder a las recomendaciones de nuestros analistas desde el móvil”.